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경영(CEO) : 굉장히 혁신적인 제품이 탄생하는 과정에는 벤치마크 과정을 거치지 않는다. 스티브 잡스가 모토로라와 노키아의 휴대폰 제작 방법이나 연구했다면 아이패드나 아이폰은 세상에 등장하지 못했을 것이다.