(호텔 이야기②)가장 좋은 호텔가격(ADR) 정책은 무엇일까

게티이미지뱅크현재 서울시내 중심 호텔 객실은 대부분 가득 채워 가동되고 있다. 즉 객실점유율(OCC)이 매우 높은 편이다.  이에 미래의 매출 상승을 위한 전략으로 어떻게 하면 ADR(평균 객실요금)을 높일 수 있을까하는 부분이 호텔업계의 제일 큰 고민거리다. 대부분의 국내 로컬 호텔 브랜드는 글로벌 OTA(온라인 트래블 에이전시, 온라인 숙박플랫폼)에 대한 의존도가 높다. 아고다, 부킹닷컴, 익스페디아 등은 누구나 한번쯤 들어본 대형 온라인 숙박플랫폼기업들이다.  최근 10년 새 괄목한 성장을 이뤘고, 호텔계 공룡으로 자리잡았다. 지금 대부분의 호텔이 이런 대형 온라인 플랫폼회사에 의존해 판매하고 이벤트나 프로모션으로 고객의 관심을 끈다. 온라인 조회수를 높이고 매출을 늘리기 위한 여러 OTA 맞춤 프로모션을 제공하고 있다. 이에 비해 메리어트, 힐튼, IHG, 아코르호텔 등의 국제 브랜드 등은 자체 멤버 관리를 통한 고객 이탈 방지에 총력을 기울이고 있다,  자사 홈페